Où sont hébergées les données de votre clinique

Les cliniques nous posent deux questions avant toutes les autres : où sont les données, et qui peut y accéder. Les deux méritent une réponse claire.

Où elles sont hébergées

Les dossiers cliniques et patients sont hébergés sur Microsoft Azure, sous Microsoft Ireland Operations Limited, dans l'Union européenne. Les téléconsultations, la messagerie, les SMS et WhatsApp passent par Azure Communication Services, à l'intérieur de la frontière européenne des données de Microsoft. Un message destiné à un destinataire situé hors de cette frontière est acheminé par des réseaux d'opérateurs externes, ce qui est inévitable pour tout SMS.

Lorsqu'une clinique utilise une assistance optionnelle — rédaction, synthèse, lecture de documents ou dictée — ce traitement s'exécute à Sweden Central, un déploiement régional situé dans l'Union européenne.

Qui peut y accéder

L'accès est accordé par rôle, et un rôle accorde la capacité la plus étroite qui permette de faire le travail. Chaque consultation, recherche, modification, export et partage d'un dossier patient est inscrit dans un journal d'audit inviolable, y compris les tentatives ayant échoué.

L'analytique ne reçoit jamais de données patient. Notre site public mesure uniquement les pages et les campagnes, et seulement après consentement du visiteur.

La liste complète des prestataires, de ce que chacun traite et de son emplacement, est publiée dans notre politique relative aux sous-traitants.